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    EL CLIENTE PONE LAS REGLAS

    LAS 39 NORMAS ESENCIALES PARA BRINDAR UN SERVICIO EXCEPCIONAL

    COCKERELL, LEE EMPRESA ACTIVA Ref. 9788496627628 Altres llibres de la mateixa col·lecció Altra llibres del mateix autor
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    Pes: 252 gr
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  • Descripció

    • ISBN : 978-84-96627-62-8
    • Encuadernació : SENSE ESPECIFICAR
    • Data d'edició : 01/06/2013
    • Any d'edició : 2013
    • Idioma : ESPANYOL, CASTELLÀ
    • Autors : COCKERELL, LEE
    • Nª de pàgines : 192
    • Colecció : GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

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    En este nuevo libro, Lee Cockerell sintetiza en 39 breves consejos toda una trayectoria profesional de decenas de a241;os aprendidas fundamentalmente trabajando en los parques de atracciones de Disney, reconocidos por su calidad de atenci243;n a los visitantes.


    Un libro sencillo que complementa a la perfecci243;n lo expuesto en Ponga magia en su empresa.